Politique de confidentialité
Introduction
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Vialma pour écouter le meilleur de la musique classique et du jazz. Veuillez trouver ci-dessous notre politique de confidentialité.
En bref : Vialma est un service 100% sans publicité. Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers. Nous stockons vos données uniquement pour :
1) fournir un meilleur service à nos clients et
2) respecter nos propres obligations légales et contractuelles vis-à-vis des auteurs, des artistes et des labels.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur vos droits et sur la manière de les appliquer, sur les services tiers que nous utilisons et sur la manière dont nous recueillons, gérons, protégeons et éventuellement supprimons vos données. Si vous avez des questions ou pensez que quelque chose devrait être modifié, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données et fondateur, Guillaume Descottes, directement à l’adresse suivante:guillaume@vialma.com.
Vos droits
Vous savez peut-être qu’une nouvelle loi de l’Union Européenne, appelée Règlement Général sur la Protection des Données, ou "RGPD", confère certains droits aux particuliers en ce qui concerne leurs données personnelles.
Dans la mesure où ceux-ci sont disponibles et sauf dans la mesure où ils sont limités par la loi, les droits reconnus aux individus sont les suivants:
Droit d'accès : Le droit d'être informé et de demander l'accès aux données à caractère personnel traitées vous concernant ;
Droit de rectification : Le droit de demander que nous modifions ou mettions à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : Le droit de demander que nous effacions vos données personnelles ;
Droit de restriction : Le droit de demander que nous arrêtions temporairement ou définitivement le traitement de vos données personnelles ;
Droit d'objecter:
Le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs tenant à votre situation personnelle ;
Le droit de s'opposer au traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;
Droit à la portabilité des données : Le droit de demander une copie de vos données personnelles sous forme électronique ;
Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : Le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque la décision aurait un effet juridique sur vous.
Si nous vous envoyons des messages électroniques de marketing basés sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou déclarer votre objection sans frais, tel que notifié dans la la loi en vigueur. Les messages électroniques de marketing que vous recevez de Vialma (par exemple, ceux envoyés par email) incluent un mécanisme de désinscription dans le message lui-même (un lien de désabonnement dans le courrier électronique). Cela apparaîtra toujours au bas de chaque email. Cela peut aussi parfois être en haut de la page en fonction de votre fournisseur de messagerie.
Si vous avez des questions sur votre vie privée, vos droits ou la manière de les exercer, veuillez contacter le responsable de la protection des données (guillaume@vialma.com). Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, après vérification de votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez également contacter et êtes libre de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, sur les sites suivants:
France: https://www.cnil.fr/en/home
Royaume-Uni: https://ico.org.uk/
Comment nous collectons vos données
Nous recueillons vos données personnelles des manières suivantes:
A. Lorsque vous vous inscrivez à Vialma: Nous collectons votre adresse e-mail et vous demandons de créer un mot de passe que nous stockons dans un format crypté afin que vous puissiez créer un compte, utiliser le Service et recevoir nos newsletters.
B. Grâce à votre utilisation de Vialma: Lorsque vous utilisez le service, nous collectons des données personnelles sur votre utilisation de Vialma, telles que les chansons que vous avez reproduites et les listes de lecture que vous avez créées, afin que vous puissiez les retrouver. Ensuite, nous agrégeons et anonymisons l’historique d’écoute de tous les abonnés, que nous transmettons aux labels et aux organismes de réglementation des droits d’auteur afin qu’ils puissent, à leur tour, distribuer les redevances aux détenteurs des droits correspondants. C'est à la fois une obligation légale et contractuelle.
C. Les données personnelles collectées nous permettent de vous fournir des fonctionnalités supplémentaires: De temps en temps, nous pouvons vous demander des données personnelles supplémentaires ou pour vous fournir davantage de fonctionnalités, tel qu'un quiz pour plus de recommandations. Vous aurez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
D. Par des tiers services: Nous recevrons des données personnelles sur vous et sur votre activité, y compris d'annonceurs et de partenaires avec lesquels nous travaillons, afin de vous fournir le meilleur service. Nous utiliserons ces données personnelles si vous avez donné votre consentement à un tiers ou à Vialma, ou si Vialma a un intérêt légitime à utiliser les données personnelles afin de vous fournir un service optimisé.
E. Amélioration du service: Nous utilisons des informations anonymisées et agrégées à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques (questionnaire en ligne, recherche, analyse de données, création de modèles de marketing et de promotion, amélioration du service et développement de nouvelles fonctionnalités au sein de Vialma).
Données personnelles que nous recueillons
Tierces personnes
Tous les services tiers que nous utilisons s’engagent à être conformes à la réglementation européenne en vigueur. Ils sont les suivants:
Partage de vos données personnelles
Transmission entre pays
Vialma possède des entités juridiques en France, avec la société mère, et au Royaume-Uni, où se situe une filiale. Les transferts entre les entités juridiques respectent la loi locale.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à cette politique. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons en fonction des circonstances. Nous pouvons vous en informer à l'avance.
Garder vos données en sécurité
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour aider à protéger la sécurité de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est jamais complètement sécurisé.
Comment nous contacter
Merci d'avoir lu notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des données. Vous pouvez également nous écrire aux adresses suivantes:
135 Notting Hill Gate, W11 3LB Londres
32 Boulevard Flandrin, 75116 Paris
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Vialma pour écouter le meilleur de la musique classique et du jazz. Veuillez trouver ci-dessous notre politique de confidentialité.
En bref : Vialma est un service 100% sans publicité. Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers. Nous stockons vos données uniquement pour :
1) fournir un meilleur service à nos clients et
2) respecter nos propres obligations légales et contractuelles vis-à-vis des auteurs, des artistes et des labels.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur vos droits et sur la manière de les appliquer, sur les services tiers que nous utilisons et sur la manière dont nous recueillons, gérons, protégeons et éventuellement supprimons vos données. Si vous avez des questions ou pensez que quelque chose devrait être modifié, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données et fondateur, Guillaume Descottes, directement à l’adresse suivante:guillaume@vialma.com.
Vos droits
Vous savez peut-être qu’une nouvelle loi de l’Union Européenne, appelée Règlement Général sur la Protection des Données, ou "RGPD", confère certains droits aux particuliers en ce qui concerne leurs données personnelles.
Dans la mesure où ceux-ci sont disponibles et sauf dans la mesure où ils sont limités par la loi, les droits reconnus aux individus sont les suivants:
Droit d'accès : Le droit d'être informé et de demander l'accès aux données à caractère personnel traitées vous concernant ;
Droit de rectification : Le droit de demander que nous modifions ou mettions à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : Le droit de demander que nous effacions vos données personnelles ;
Droit de restriction : Le droit de demander que nous arrêtions temporairement ou définitivement le traitement de vos données personnelles ;
Droit d'objecter:
Le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs tenant à votre situation personnelle ;
Le droit de s'opposer au traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;
Droit à la portabilité des données : Le droit de demander une copie de vos données personnelles sous forme électronique ;
Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : Le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque la décision aurait un effet juridique sur vous.
Si nous vous envoyons des messages électroniques de marketing basés sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou déclarer votre objection sans frais, tel que notifié dans la la loi en vigueur. Les messages électroniques de marketing que vous recevez de Vialma (par exemple, ceux envoyés par email) incluent un mécanisme de désinscription dans le message lui-même (un lien de désabonnement dans le courrier électronique). Cela apparaîtra toujours au bas de chaque email. Cela peut aussi parfois être en haut de la page en fonction de votre fournisseur de messagerie.
Si vous avez des questions sur votre vie privée, vos droits ou la manière de les exercer, veuillez contacter le responsable de la protection des données (guillaume@vialma.com). Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, après vérification de votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez également contacter et êtes libre de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, sur les sites suivants:
France: https://www.cnil.fr/en/home
Royaume-Uni: https://ico.org.uk/
Comment nous collectons vos données
Nous recueillons vos données personnelles des manières suivantes:
A. Lorsque vous vous inscrivez à Vialma: Nous collectons votre adresse e-mail et vous demandons de créer un mot de passe que nous stockons dans un format crypté afin que vous puissiez créer un compte, utiliser le Service et recevoir nos newsletters.
B. Grâce à votre utilisation de Vialma: Lorsque vous utilisez le service, nous collectons des données personnelles sur votre utilisation de Vialma, telles que les chansons que vous avez reproduites et les listes de lecture que vous avez créées, afin que vous puissiez les retrouver. Ensuite, nous agrégeons et anonymisons l’historique d’écoute de tous les abonnés, que nous transmettons aux labels et aux organismes de réglementation des droits d’auteur afin qu’ils puissent, à leur tour, distribuer les redevances aux détenteurs des droits correspondants. C'est à la fois une obligation légale et contractuelle.
C. Les données personnelles collectées nous permettent de vous fournir des fonctionnalités supplémentaires: De temps en temps, nous pouvons vous demander des données personnelles supplémentaires ou pour vous fournir davantage de fonctionnalités, tel qu'un quiz pour plus de recommandations. Vous aurez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
D. Par des tiers services: Nous recevrons des données personnelles sur vous et sur votre activité, y compris d'annonceurs et de partenaires avec lesquels nous travaillons, afin de vous fournir le meilleur service. Nous utiliserons ces données personnelles si vous avez donné votre consentement à un tiers ou à Vialma, ou si Vialma a un intérêt légitime à utiliser les données personnelles afin de vous fournir un service optimisé.
E. Amélioration du service: Nous utilisons des informations anonymisées et agrégées à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques (questionnaire en ligne, recherche, analyse de données, création de modèles de marketing et de promotion, amélioration du service et développement de nouvelles fonctionnalités au sein de Vialma).
Données personnelles que nous recueillons
| Vos données | Comment nous les protégeons |
|---|---|
| Données d'enregistrement du compte lors de l'inscription (adresse e-mail) | Les mots de passe sont cryptés. |
| Données de paiement (nom, date de naissance, carte de crédit / débit, date d’expiration, chiffres, adresse postale, numéro de téléphone, historique de transaction) | Stockées en toute sécurité par des partenaires tiers qui respectent tous la réglementation dite RGPD (Stripe / PayPal). Vialma n'a pas d'accès direct ou indirect à vos informations de paiement. |
| Données d'utilisation (informations sur vos intentions, les interactions, le contenu utilisateur, y compris les listes de lecture et les pistes favorites) | Stockées en toute sécurité pour pouvoir signaler de manière anonyme aux organismes représentant les droits des auteurs ou des labels. |
| Données techniques (adresse IP, appareils utilisés, réseau) | Recueillies pour améliorer l'expérience sur le site. |
| Données marketing et informations accessibles au public, y compris le profil social (email, sexe, âge) | Fournies par des tiers qui sont tous conformes à la loi relative au RGPD tel que Mailchimp. Elles peuvent être supprimées à votre demande en contactant le responsable de la protection des données. |
Tierces personnes
Tous les services tiers que nous utilisons s’engagent à être conformes à la réglementation européenne en vigueur. Ils sont les suivants:
| Exemple de services tiers | Pourquoi l'utilisons-nous |
|---|---|
| Crisp | Un moyen pour les clients de contacter Vialma en cas de problème avec le site. |
| MailChimp | Un moyen pour les clients de recevoir du nouveau contenu régulièrement et à temps. |
| PushCrew | Notifications push du navigateur (activées uniquement avec votre consentement). |
| GoogleAnalytics, Hotjar, Mixpanel | Suivre et étudier le trafic sur le site Web. |
| Rakuten Marketing | Pour des raisons marketing. Ils peuvent recueillir des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Le recueil et l'utilisation de ces informations est soumis à la présente politique de confidentialité. https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy |
| Dépôt de cookies par Sirdata | Sirdata est une entreprise de data marketing qui permet à ses Clients d'adresser aux Utilisateurs des offres pertinentes adaptées à leurs centres d'intérêt. Les Données collectées par Sirdata sont conservées pour une durée maximale de 365 jours, selon la finalité du traitement, conformément aux lois en vigueur et principe de minimisation. En savoir plus : https://www.sirdata.com/vie-privee/ Vous souhaitez désactiver la collecte de vos données par Sirdata : https://www.sirdata.com/opposition/ |
Partage de vos données personnelles
| Catégories de destinataires | Raisons du partage |
|---|---|
| Autorités chargées de l'application de la loi / de la protection des données | Nous partagerons vos données personnelles lorsque nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous de le faire, afin de nous conformer à une obligation légale en vertu de la loi applicable ou pour répondre à une procédure légale en cours, telle qu'un mandat de perquisition, une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître. |
Transmission entre pays
Vialma possède des entités juridiques en France, avec la société mère, et au Royaume-Uni, où se situe une filiale. Les transferts entre les entités juridiques respectent la loi locale.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à cette politique. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons en fonction des circonstances. Nous pouvons vous en informer à l'avance.
Garder vos données en sécurité
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour aider à protéger la sécurité de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est jamais complètement sécurisé.
Comment nous contacter
Merci d'avoir lu notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des données. Vous pouvez également nous écrire aux adresses suivantes:
135 Notting Hill Gate, W11 3LB Londres
32 Boulevard Flandrin, 75116 Paris
Mis à jour le : 08/11/2022
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